Come pubblicare un annuncio
& altre domande frequenti

Istruzioni


Come registrarsi?

Fai clic qui per andare alla pagina di registrazione, dove inserisci i tuoi dati.

Inserisci prima il tuo nome, che verrà visualizzato sugli annunci e nel tuo profilo pubblico.
Successivamente, inserisci la password desiderata, due volte e invia un'email (a cui riceverai tutte le richieste). Infine, seleziona il tipo di utente, Utente (individuo) o Azienda (società o team registrato). Successivamente, leggi e accetta i Termini di servizio spuntando la casella e quindi fai clic su Registra.
Ecco fatto, divertiti a usare i nostri mercati!

Come acquistare punti?

I punti non vengono più utilizzati come metodo di pagamento dall'aprile 2020. Ma puoi comunque acquistare un pacchetto di crediti che consente di risparmiare una determinata quantità di crediti sul tuo portafoglio virtuale e utilizzarli per pubblicare annunci ed estensioni di ordini, proprio come prima. L'unica differenza ora è che l'acquisto di un pacchetto di crediti non è obbligatorio (come per i punti), puoi acquistarne uno se lo desideri o pagare per ogni annuncio / estensione singolarmente.

Come pubblicare un annuncio?

Primo accedi al tuo account.
Fai clic sul pulsante "Pubblica un nuovo annuncio" nella parte superiore della pagina, compila il modulo, aggiungi foto e, facoltativamente, seleziona una promozione aggiuntiva per il tuo annuncio come l'estensione Premium o evidenziata e fai clic su Pubblica.

     Nel secondo passaggio finirai la registrazione pagando con uno dei metodi di pagamento disponibili (Stripe, Paypal, bonifico bancario, saldo del portafoglio).

     Questo è tutto! Il tuo annuncio è ora pubblicato, sarà tradotto in breve dal nostro team e aspetterà un acquirente. In bocca al lupo!

Come modificare le informazioni del tuo profilo?

Accedi al tuo pannello utente e fai clic sul pulsante "Modifica profilo" nel menu a sinistra (o in alto nei dispositivi mobili). Compila il maggior numero possibile di informazioni per fornire maggiore credibilità ai potenziali acquirenti. Le aziende possono aggiungere URL ai propri siti Web e caricare il logo, che verrà visualizzato sui singoli annunci.

Come contrassegnare il vostro annuncio come venduto?

Nell'elenco dei tuoi annunci all'interno del tuo pannello utente, sono presenti pulsanti accanto a ciascun annuncio, uno di questi è "contrassegna come Venduto". Basta fare clic sul pulsante e il gioco è fatto. Il modulo di contatto nel tuo annuncio verrà disattivato e non riceverai ulteriori richieste. E lo stesso vale per l'eliminazione di un annuncio, c'è anche un pulsante per quello. Contrassegnandolo come venduto e non rimuovendo completamente l'annuncio, ci stai aiutando con una migliore copertura organica dei nostri mercati, quindi aumentando i visitatori e migliori possibilità di vendita per il tuo prossimo annuncio.

Come fare pubblicità con il prezzo "Prezzo su richiesta"?

All'interno del modulo di invio degli annunci, nella parte Prezzo, è possibile inserire il prezzo o selezionare una delle due opzioni: Gratuito o Richiedi il prezzo. Seleziona quest'ultimo e procedi.

Cosa sono i crediti?

I crediti sono la nostra valuta virtuale, che è conservata nel portafoglio dell'utente e può essere utilizzata per inviare annunci o ordinare estensioni. L'acquisizione di crediti non è obbligatoria, ma scegliendo uno dei pacchetti di crediti si ottengono crediti aggiuntivi gratuiti, il che è utile per chi ha più annunci. Si noti che i crediti non sono rimborsabili o scambiabili.

Fai un'offerta

Acquirenti

Come inviare un'offerta?

Se l'annuncio ha un'opzione per inviare un'offerta abilitata, vedrai l'icona (sul cellulare) o il pulsante "Fai un'offerta" al suo interno. Per controllare tutte le offerte e inviare la tua, è sufficiente fare clic su di essa.
Quindi selezionare "Invia nuova offerta" e compilare il modulo di conseguenza. Per prima cosa aggiungi l'importo che sei disposto a pagare (nota la valuta corretta), il tuo nome, telefono ed e-mail, opzionalmente aggiungi un commento e invialo.
Dopo la revisione da parte del nostro team, il venditore riceverà una notifica sulla tua offerta. Sarai informato se l'acquirente ha accettato o rifiutato. Se l'offerta è stata accettata, riceverai un'email con ulteriori dettagli, mentre in caso di rifiuto, potrai inviarne una nuova e rivista all'esame dell'acquirente.
Tieni presente che inviando un'offerta accetti di rispettare tutte le regole come specificato nella casella "Termini e condizioni" di seguito.

Come ritirare un'offerta?

Per ritirare la tua offerta, contatta il proprietario utilizzando il modulo di contatto all'interno di ogni annuncio e chiedigli di rifiutare la tua offerta.

Perché l'impegno (escrow)?

L'impegno garantisce una transazione sicura per entrambe le parti e mostra al venditore che sei serio con la tua offerta depositando l'importo su un conto sicuro. In questo modo sei tutelato anche nel caso in cui la merce ricevuta non sia quella concordata, poiché rilasci l'importo solo dopo la consegna della merce. Massima tranquillità per ogni acquisizione.
Si prega di notare che il processo di deposito a garanzia richiede una commissione dell'acquirente in aggiunta al 4% dell'importo concordato, versato in acconto. Le commissioni una volta pagate non sono in alcun caso restituibili/rimborsabili o trasferibili.

Cosa succede dopo il pagamento?

Quando completerai il tuo deposito sul conto vincolato, potrai concordare liberamente il contratto di vendita con il venditore così come le modalità di ritiro/consegna della merce. E una volta che la merce è stata consegnata e come concordato, devi semplicemente rilasciare l'importo dall'impegno al venditore.

Termini e Condizioni

Inviando un'offerta, accetti il termini e condizioni come elencato nella clausola 11 e in altre clausole all'interno dei T&C. Accettando di utilizzare l'impegno, sei anche legalmente vincolato ad accettare i termini e le condizioni utilizzati dal trustshare del fornitore di escrow, disponibile qui.

Venditori

Come gestire le offerte?

Puoi trovare tutte le offerte inviate per i tuoi annunci e quelle inviate da te per gli annunci di altri all'interno del tuo account utente - scheda Offerte. Per vedere le offerte per un singolo annuncio, clicca sulla freccia a destra. Esamina attentamente ogni offerta e accetta o rifiuta di conseguenza.
Tieni presente che la decisione non può essere revocata. Non accettare più di un'offerta per annuncio, a meno che l'acquirente dell'offerta precedentemente accettata non risponda. Facoltativamente è possibile aggiungere ad ogni offerta un commento con spiegazione - motivo di accettazione o rifiuto, che verrà inviato all'acquirente.

Cosa succede quando clicco su "accetta"?

Una volta cliccato su accetta, potrai vedere i dati di contatto dell'acquirente (e-mail + telefono), mentre l'acquirente verrà informato automaticamente via e-mail della tua decisione e avrà fino a 48 ore per confermarne la gravità depositando fondi in un account di deposito a garanzia sicuro dal collegamento all'interno della notifica e-mail. In qualità di venditore, sarai informato dall'impegno di trustshare sull'avvio del processo e su ulteriori dettagli per continuare.

Cosa succede quando clicco su "rifiuta"?

Dopo aver fatto clic su rifiuta, l'acquirente verrà informato automaticamente via e-mail della tua decisione, incluso il motivo del rifiuto (se ne fornisci uno) e sarà in grado di presentare nuovamente una nuova offerta rivista.

Perche escrow?

L'impegno garantisce una transazione sicura per entrambe le parti e fornisce una prova della serietà dell'acquirente con visibilità dei fondi in tempo reale. In questo modo non devi preoccuparti che l'acquirente perda il tuo tempo con un'offerta non seria che non viene soddisfatta e puoi iniziare liberamente ad organizzare il ritiro / consegna. Si prega di notare che non ci sono commissioni del venditore per l'utilizzo dell'impegno.

Ho commesso un errore!

Se hai rifiutato per errore un'offerta, contattaci immediatamente e ne informeremo l'acquirente. Si prega di notare che il nostro supporto è disponibile dalle 8:00 alle 16:00 (CET) dal lunedì al venerdì, con disponibilità limitata al di fuori dell'orario di lavoro.
Se hai accettato per errore un'offerta, contatta immediatamente l'acquirente, i suoi dati di contatto verranno visualizzati nell'elenco delle offerte, prima che l'acquirente avvii il processo di deposito a garanzia e depositi i fondi, come importo del deposito potrebbe essere restituito mentre le commissioni di deposito a garanzia non sono rimborsabili e l'acquirente potrebbe subire danni finanziari per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili.

L'acquirente non risponde

Una volta accettata un'offerta, l'acquirente che ha presentato l'offerta accettata riceverà una notifica via e-mail e avrà fino a 48 ore per dimostrare la sua serietà depositando l'importo proposto in un conto di deposito a garanzia sicuro.
Se l'acquirente non lo fa in modo tempestivo, puoi accettare un'altra offerta (se disponibile), ma devi informare chiaramente il primo acquirente via e-mail che la sua offerta non è più valida. In caso contrario, l'acquirente potrebbe effettuare il deposito in un secondo momento, che in base ai termini del fornitore di garanzia può essere rimborsato, ma verranno addebitate commissioni di deposito a garanzia che non sono rimborsabili e pertanto l'acquirente potrebbe subire una perdita finanziaria, che noi né il fornitore di garanzia non possiamo essere ritenuto responsabile o perseguibile.

Cosa succede dopo che il deposito è stato confermato??

Quando ti viene notificato il deposito dell'acquirente sul conto vincolato, puoi concordare liberamente il contratto di vendita con l'acquirente, nonché le modalità di ritiro / consegna della merce.

Termini e condizioni

Abilitando la funzionalità "fai un'offerta" nel tuo annuncio, accetti il termstermini e condizioni come elencato nella clausola 11 e in altre clausole all'interno dei T&C. Accettando di utilizzare l'impegno, sei anche legalmente vincolato ad accettare i termini e le condizioni utilizzati dal trustshare del fornitore di escrow, disponibile qui.

Pagamenti escrow (Trustshare)

Informazioni dettagliate

Tutte le informazioni su escrow, trustshare, istruzioni e termini possono essere trovate su una pagina dedicata qui.

Domande frequenti


Cosa significa "20 mercati"?

Esattamente quello che dice. Racemarket.net è suddiviso in 20 mercati in una sola lingua, che coprono quasi tutti i paesi europei, mentre il vantaggio principale è che tutti gli annunci vengono visualizzati ovunque e tradotti nella lingua del mercato dal nostro team, il che aumenta l'esposizione per il vostro annuncio e rende più facile per un compratore da capire.
Quando pubblichi un annuncio per l'auto da rally Fiesta R5 in vendita, avete anche pubblicato un annuncio per Fiesta R5 rallye voiture a vendre, Fiesta R5 rally car for sale e così via, impiegando alcuni minuti per pubblicare quell'annuncio, in realtà pubblicato 20 di loro e risparmiare un sacco di tempo, 19 volte di meno, per la precisione.

Posso utilizzare gli stessi dati per accedere ad altri mercati?

Sì, il nome utente e la password possono essere utilizzati su tutti i 20 mercati, non è necessario registrarsi nuovamente.

Posso selezionare su quali mercati sarà visibile il mio annuncio?

No, questo non è possibile, tutti gli annunci sono visibili su tutti i 20 mercati per fornire un'esposizione massima. La decisione su dove venderai il tuo articolo è sempre tua, forniamo solo più opzioni.

Come posso contattare un determinato venditore?

Ogni annuncio ha un'opzione di contatto e-mail obbligatoria e facoltativamente via telefono. Puoi contattare il venditore cliccando sul pulsante di email, che ti porterà al modulo di contatto o, se indicato, al campo telefonico, dove puoi copiare il numero nel tuo telefono o utilizzare uno qualsiasi dei servizi per chiamare Skype, Whatsapp ecc.

Possiedi tutti gli articoli dagli annunci?

No, racemarket.net non possiede articoli pubblicizzati sui mercati, se non indicato chiaramente e non ha informazioni sulla loro ubicazione diversa da quella dichiarata pubblicamente all'interno degli annunci. Per ottenere maggiori informazioni sull'oggetto pubblicizzato, contatta direttamente il venditore in ciascun annuncio.

Perché non c'è più l'opzione "chiama" negli annunci?

Siamo consapevoli che i pulsanti di chiamata all'interno di ogni annuncio erano una funzione utile per il contatto iniziale con i venditori, tuttavia poiché i loro numeri di telefono sono elencati pubblicamente sul Web, alcuni venditori ci hanno informato che stanno ricevendo messaggi o chiamate che non lo sono in base allo scopo per cui hanno inviato il loro numero (pubblicità varie), quindi abbiamo preso la decisione di proteggere i nostri utenti e rimuovere completamente questa funzionalità. Si prega di utilizzare i moduli di contatto e chiedere al venditore il suo numero di telefono.

Racemarket.net Italia è gratuito?

L'accesso ai marketplace di racemarket.net e la creazione di un nuovo account (registrazione) sono tutti gratuiti, mentre l'invio degli annunci richiede un pack degli punti in base agli articoli che si desidera pubblicizzare.

Racemarket.net Italia è sicuro?

Facciamo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati al sicuro utilizzando la connessione sicura, mentre la sicurezza delle transazioni di pagamento è ulteriormente garantita da Paypal / Braintree.

Come posso pagare per l'invio degli annunci?

Offriamo varie opzioni di pagamento: bonifico bancario, Paypal e Stripe per i pagamenti con carta di credito. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'elaborazione dei bonifici bancari, quindi il tuo ordine verrà completato solo dopo la verifica del pagamento, mentre il pagamento tramite Paypal / Stripe comporterà il completamento immediato del tuo ordine.

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Inviaci la tua domanda a info@racemarket.net e riceverai una risposta il prima possibile.